a.s.r.

Benchmarking

Issues voor project
a.s.r. is de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen. Bij a.s.r. werken 3375 medewerkers en met een omzet van € 4 miljard behoort a.s.r. tot de grootste verzekeraars van Nederland. ​De strategie van a.s.r. is gebaseerd op vier kernthema’s, waarvan kostenbeheersing er een is. De concurrerende positie van a.s.r. stond in de hypotheekmarkt onder druk door het kostenniveau.

Aanpak & verbeteringen
ProMinded heeft de operationele kosten in kaart gebracht en gekoppeld aan de processen en afdelingen. Vervolgens is er een kostenbenchmark uitgevoerd ten opzichte van andere partijen. Een gap-analyse heeft de verschillen tussen de huidige en de gewenste situatie in kaart gebracht.

Resultaat
Op basis van deze informatie heeft ProMinded samen met a.s.r. een verbeterprogramma opgesteld waarin in drie stappen naar de gewenste situatie kan worden gegroeid.